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常常有一些朋友在問網站分析報告要怎么做，或是希望可以獲得一份完整的網站分析模板，在網上我們也可以下載到一些網站分析的報告或模板。但實際上，不同的網站的分析需求和分析重點有著較大的差異，并沒有放之四海而皆準的網站分析報告。但對于一些通用的分析需求，還是有一些分析框架可以用于參考。若要針對一個網站的整體做分析，要怎樣才能做出一份令人信服的網站分析報告呢?
假如讓你分析一個網站，但你對于該網站的業務和目標都并不熟悉，你應該怎樣開展你的網站分析工作?而最終產生的分析報告能否提供一些有價值的見解?對于一個菜鳥來說，這是一個不小的挑戰。一般在進行網站分析的時候可遵循以下10個步驟，就可以創建出一份質量較高的網站分析報告：
1、用戶的訪問體驗怎么樣?把自己當作網站的用戶去瀏覽網站，留意網站的潛在目標、客戶體驗和不便之處。
很多人在開始新網站的分析工作時常常就是登錄他們的網站分析工具。建議分析師應該先訪問所要求分析的網站。比如我們可以瀏覽產品頁面、進入購物車頁面、關注注冊流程、閱讀客戶評論、下載網站文檔和使用站內搜索，從而對網站的外觀與功能有一個具體的了解。
如果這是一個電商網站，我們可以了解網站的風格、信息結構、交叉銷售甚至是字體大小、導航標簽以及用戶體驗等等。根據你的親身體驗對網站上哪些東西做得好，哪些東西做得不好有一個初步判斷。另外建議也瀏覽一下競爭對手的網站，有一個參考和對比的對象可以讓你知己知彼，從而獲得更多的見解。
2、網站的流量獲取策略是什么樣的?這些信息可從流量來源報告中獲取。
一個公司是否重視網絡營銷，他們在網絡營銷中重點投入的哪一塊，從網站的流量獲取策略中看出來。通常一個健康的網站它的流量構成應該是相對平衡的，而不是過分依賴于某一渠道。
流量來源的類別通?？梢苑譃椋核阉饕妗⒁]網站、直接流量和廣告活動，哪一類別的占比較高，哪一類別的流量有所缺失?通常情況下，上圖左側的流量構成是一種較為理想的狀態。
搜索流量占比約為40%至50%，這是一個正常的比例。如果搜索流量占比太大并不一定是件好事，過多的依賴搜索引擎，搜索引擎算法稍有調整就可能讓你的網站流量大幅下跌。
直接流量占比為20%左右。如果你的網站有進行線下廣告的投放或是有相當一部分老用戶，他們熟悉你的網站并常?；卦L，他們會給網站帶來較多的直接流量。
引薦網站帶來的流量占比約為20%-30%。網站的流量不能僅僅依賴于搜索引擎的自然流量或付費廣告的投放。一個健康的網站應該要有相當一部分高質量的外部鏈接指向網站上重要的產品或服務，并能給網站帶來較多的流量。而這些鏈接對于網站的SEO也有著顯著的促進作用。
除了以上的流量類別外，在GA中會把三大類別以外的流量歸在Other的類別中。根據網站業務的需求可以投放一些付費廣告、開展社交媒體推廣或進行EDM數據庫營銷，從而可以有效地拓展網站的流量。這部分的流量占比可達10%或更多。
當然，不同行業不同網站的各個渠道流量比可能會有著較大差異，運營人員可根據自己對于行業以及網站的認識，去衡量和判斷網站的流量獲取策略是否正確，網站的狀態是否健康。
3、用戶的留存情況和忠誠度怎么樣?可查看用戶訪問頻度和新近度數據。
上邊已就網站的訪問體驗與流量獲取渠道作了分析，現在我們來關注用戶的訪問行為。對于電商網站來說，一個非常重要的目的就是吸引更多的用戶在網站進行二次訪問甚至是二次購買。在這一部分我們將查看的是用戶訪問頻度報告。這個報告顯示了同一個用戶在指定的時間段內訪問了網站多少次。或者說，網站能吸引用戶回訪嗎?
很多工具都提供了用戶訪問頻度的報告，這里以GA中的報告為例。
如何查看：
上圖前半部分的數據顯示這個網站顯然第一次訪問的訪次占比達47%。但更要注意的是，底部的數據顯示在一個月內居然有40%的訪問是在用戶當月第9次訪問后產生的!下一步我們就可以把前47%的訪次與后40%的訪次相應的訪客細分出來，觀察他們這兩類用戶的訪問行為，從而衡量網站目標的達成狀況。
但如果你的網站的數據是類似于上圖中后半部分，那表明你的網站絕大部分都是第一次訪問，網站缺少一個長期的可持續的商業模式的基礎，用戶來了，但又走了，沒有帶有一片云彩，很少有用戶愿意回訪。如果用戶的留存率過低不愿意回訪怎么辦?回顧一下我們在每一步中的分析內容，可能有哪些因素會影響用戶的忠誠度?我們要收集更多的數據并和網站運營人員展開討論，以挖掘出問題的真正原因從而完善它。
用戶訪問頻度報告可以給我們提供很多有用的信息，而用戶新近度的數據也值得我們去關注，特別是對內容資訊類的網站而言。訪客新近度測量的是同一個訪客的兩次訪問之間的時間差距，或者說，你上一次見到這個人(Cookies訪客ID)是什么時候。以下是GA的用戶新近度報告示例：
數據顯示，有37%的訪問是在當天產生了訪問后不到24小時內產生的!短時間內的回訪頻率相當高!可考慮按內容、來源、廣告活動或轉化效果進行訪次的細分，了解不同的用戶群體他們的訪問行為。
下一步做什么：
建議結合訪問時長和訪問深度的報告來進行分析。我們可以用訪問頻度與新近度來衡量訪客的訪問行為的留存與忠誠度，但我們并不能在報告中看出網站上的訪客具體有哪些行為，所以我們在這里還要用到訪問時長與訪問深度的報告。
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