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在我們實際工作的大部分情況下，產品經理是不會在需求文檔中將業務背景寫清晰，這時候我們交互設計師就可以將業務背景在交互文檔中輸出，并清晰的展示出來。
1. 業務背景是什么？
業務背景通常是我們為什么要做這個功能。通過做這個功能，對業務有什么幫助。通過業務背景，我們可以推演出業務訴求，并得到對應的產品目標。
2. 產品目標是什么？
產品目標是產品能得到什么樣的結果，對產品來說可以獲得什么樣的好處。所以在交互文檔的設計中要重點體現出產品目標。通過明確產品目標，可以清晰的指導我們做交互方案。
3. 用戶人群是哪些？
用戶人群主要是通過我們對現有產品的用戶畫像得到，并推算出使用這個需求的用戶人群是哪一類人，通過明確的用戶人群，這樣我們在做設計過程中，可以很清晰知道這個需求為誰而做。
4. 用戶目標是什么？
用戶希望通過使用這個功能達到什么樣的好處或目的。
接下來我以一個虛構的案例來講解如何輸出移動端交互文檔。
5. 案例：瀏覽器的競猜拉新活動。
該活動的需求是通過瀏覽器的金幣競猜活動讓用戶與產品有一個拉新互動，提升新用戶和老用戶的日活量，提升活躍度。
基于這個需求，我們交互設計師該如何進行設計并輸出一份交互文檔呢？根據以上所說：我們在設計之前，需要考慮業務背景、產品目標、用戶人群和用戶目標。
經過分析，可以得到這個需求的業務背景、產品目標、用戶人群和用戶目的如下：
業務背景：讓用戶通過使用某瀏覽器的一些指定任務賺取金幣，并將金幣用于消費（競猜活動），從而形成一個完整的良性閉環。
產品目標：通過活動分享，提升瀏覽器的下載量；通過用戶賺取金幣的方式，提升用戶使用某瀏覽器時長；通過活動引導用戶分享，從而得到產品活動的更多曝光。
用戶人群：已使用某瀏覽器并喜歡獲利活動的用戶；未使用過瀏覽器的但喜歡獲利活動的用戶。
用戶目標：簡單方便的完成競猜活動，并希望能夠獲獎。
關于產品的業務規則，可能需要同產品經理、業務方和運營一起溝通討論。這個里面涉及到整個產品業務的規則。在實際工作中，我們交互會碰到兩種情況：
情況1.產品經理會和業務或運營溝通，然后輸出一份業務規則，這時候我們交互可以認真閱讀并梳理業務規則，如果覺得不合理的話，可以和產品經理討論溝通，并修改業務規則使之變得更合理，并輸出在交互文檔中。
情況2.產品經理只是簡單的有個業務規則想法，這時候需要我們交互設計師幫忙一起溝通并細化其業務規則，并輸出在交互文檔中。
用戶流程即我們設計師要梳理用戶在使用過程中的各種場景流程，通過用戶流程圖可避免遺漏場景，避免交互方案遺漏。
任何一個功能或者活動，第一個問題就是入口設置在哪？所以我們需要設計活動入口的邏輯。
活動的用戶主流程就是用戶正常進行活動時的流程。
區別于主流程對應的就是金幣不足時的異常流程。
如果用戶競猜獲獎了，那么對應的問題就是提現，由于瀏覽器目前還沒有錢包，所以設計為通過綁定微信提現。
活動為了曝光率，需要重點設計分享功能和入口。當用戶已中獎時，則需要提示在使用產品的用戶已中獎。當活動過期時，需要設計對應過期的活動界面。
這里的設計原則非常見的一些交互或者視覺設計原則，而是在設計這個活動交互方案中需要遵守的原則。這里的設計原則和業務強掛鉤。
在做這個活動設計之前，要明確這個活動在設計過程中的原則應該有那些，這樣的話，我們在設計整個活動的各種場景時，可以清晰的讓交互流程和頁面布局按照既定的原則走，這樣才更具有全局觀。
這個活動的產品目標是通過活動獲得產品的曝光和下載，則需要滿足的原則是引導用戶快速找到活動入口，并提供活動簡介說明，吸引用戶參加并順利參與。
這個活動的用戶目標是簡單方便的完成競猜活動，并希望能夠獲獎。則在設計過程中要簡單易懂，用戶沒有認知和操作成本。為了讓用戶有獲獎的機會，讓用戶感受到公平，需要及時的向用戶反饋中獎用戶。
因為活動只是臨時的，所以需要減少該活動對絕大部分非目標用戶產生打擾或反感。
基于以上的分析，總結之后制定以下設計原則：
引導用戶快速找到活動入口，并順利參與
提供活動簡介說明，吸引用戶參加
競猜活動頁面，簡單易懂，用戶沒有認知和操作成本
盡量減少該活動對絕大部分用戶產生打擾或反感
保證公平公正，及時向用戶反饋中獎人數
在涉及到異常場景，且可以全局性復用的情況，則只需要全局性組件說明即可，不用每個流程都展示其異常場景組件或者頁面。
全局組件指的是整個產品通用的組件，例如全局斷網，操作成功、操作失敗、加載、空數據界面，404等
全局斷網：一般是在首頁使用tips提示。用戶在其他界面點擊操作時，也會出現toast反饋提示用戶。也有一些app在用戶進入出現對話框提示用戶網絡異常。相對于對話框，使用tips對用戶的干擾更小。
操作成功：一般操作成功都是根據具體的使用場景對出對應的提示。
操作失敗：異常情況導致操作失敗，這時需要統一的提示，通常使用toast，也有一些使用對話框強提示用戶。
加載：涉及到全局加載和局部加載，全局加載在設計中要統一說明，例如上一個界面點擊進入下一個界面，使用的全局加載就需要說明。如果是一些小場景的加載，那么需要特殊說明。例如上拉加載，下拉加載，局部小區域加載等。
空數據類型一共有三類：
初始狀態的定義：初始化狀態，沒有任何內容，需要用戶進行某種操作才能產生內容的界面。
清空狀態的定義：通過刪除或其他用戶操作，清空當前的頁面內容，產生了空界面，這時候需要有明確的提示，且告知用戶該如何處理。
出錯狀態的定義：由于網絡、服務器或者沒有找他其他結果等原因導致無法加載內容，產生了空界面，這時候需要有明確的提示，且告知用戶該如何處理。用戶操作反饋的無結果界面也可以用這樣的思路來設計。
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