
如果首先評估的有用性很小,那么更大程度地推動將評估數據納入決策和支持創新并不會產生價值。設計驅動的評估方法是將利用率轉化為現在和未來效用的手段。
我承認在第一次聽到以利用為重點的評估這個術語時感到困惑。如果沒有使用我認為評價有什么用呢?為什么首先進行評估,如果沒有讓它通知某些決策,即使只是為了評估過去的決策結果如何?經驗告訴我,這種情況發生的次數比我想象的要多,評估只是一種“虛假”責任的練習;檢查一個盒子,說有什么事情已經完成。
這就是為什么以利用為中心的評估(U-FE)是Michael Quinn Patton對實踐領域的另一個寶貴貢獻。
U-FE是一種評估方法,而不是一種方法。其核心重點是讓目標用戶參與評估的開發,并確保用戶在評估過程中參與評估決策。它基于這樣的想法(和研究),如果以用戶表達的愿望為基礎并且如果這些用戶始終參與評估過程,則更有可能使用評估。
這種方法產生了一個參與性活動鏈,可以適應不同的目的,正如我們在不同形式的評估方法和方法中看到的那樣,如發展評估,貢獻分析和以原則為中心的評估方法。
設計是與創建有目的的產品,服務,系統或策略相關的工藝,生產和思考。為此目的,設計人員將探索與“用戶”和“使用”相關的多個問題 - 需求,需求和使用類似產品。優秀的設計師不僅僅是要求這些東西,而是在實際創造某些東西之前進行測量,觀察和進行設計研究,而不僅僅是面對面。他們還試圖將超越正面的事物看作可能的用途,策略和未來。
設計工作既是問題的解決方法(思維和感知差異),也是一套技術,工具和策略。
當我們把現在作為未來的例子時,利用可能會遇到問題。史蒂夫喬布斯并沒有要求用戶提供“口袋里的1000首歌曲”,也不是亨利福特告訴他需要發明汽車而不是給予人們更快的馬匹(即使經常引用的關于這一點的線路是謊言)。他們工作的影響是能夠看到可能性并協調使這些可能性成為現實所需要的東西。
評估利用的目的是使什么是通過考慮用戶的角度使用更適合。設計驅動的評估可以超越這個范圍。它還考慮了我們今天創造的東西如何影響明天的決策和規范。