設計師可以在瞬息萬變的互聯網行業中生存,但他們所依賴的是設計師的設計能力。廣州網站設計公司網頁設計師和建站程序員比較多,但是能獨立的設計師很少。然而,互聯網行業變化中的設計理念也在不斷變化。一旦跟不上時代的變化,就意味著價值空間在下降。
一、設計師的現狀
1.設計師已經開始被人工智能取代
2018年緊隨其后的是2017年,這是人工智能集中精力的一年。關于“人工智能將完全取代設計師”的言論層出不窮,很多從業者都感到危機。
AI時代真的來了,設計師開始被人工智能取代。
現在很多負責垂直業務的運營設計師都參與了智能系統的建設、建筑素材庫的建設、配色排版規則標準的設置、幫助AI培訓等。
甚至美團點評也開發出了一個可以作為橫幅的智能設計系統。它不僅可以作為橫幅使用,還可以自動生成今年的活動主頁和簡單的H5頁面,涵蓋了餐飲、休閑娛樂、美容等多個類別。
相應的,設計部門原本打算申請的運營設計師數量會減少甚至不增加。
AI的強大沖擊力雖然嚇人,但是沒有機器可以代替設計師的工作,比如設計師對目標受眾的理解。頂級設計師的專業技能在沖擊下會變得更加突出和顯眼。
2.國內設計師普遍聲音低
在國外,很多優秀的公司都是設計驅動的,而國內的設計師普遍聲音比較低。
其實國外很多“設計驅動”的公司本質上都是CEO驅動,有一個重視用戶體驗的CEO,所以整個公司在做事的時候都會重視用戶體驗。本質上,CEO在推動,設計只是在執行。
但是在中國,行業環境并沒有那么舒適,尤其是在傳統公司,高層對用戶體驗的價值感知非常弱,所以存在設計師話語權低的問題。
要解決這個“歷史問題”:
首先,設計團隊本身要對用戶體驗有清晰正確的認識,不僅僅是設計,只有用戶體驗理論;
然后通過專業的手段,既保證了用戶體驗,又很好的解決了業務問題。
那么就必須得到業務團隊的認可。
用實際案例來證明價值,下一步就是普及跨團隊用戶體驗的概念,提供相關的認知。
美團點評是一家高層非常重視用戶體驗的公司。在美團點評中,用戶體驗部門的價值可以得到足夠的認可。
在這樣的情況下,大家還是會努力拓展自己的價值空間,突破界限。比如交互設計師會做一些和用戶調研、產品分析相關的事情。項目產品負責人只需要提供一個產品目標,交互設計師就可以完成戰略層、范圍層、結構層、框架層、展示層五個層次的分析輸出工作,并產生完整的項目建議書報告。
可見,設計師只要有實際案例證明自己的價值,得到領導的認可,不斷拓展自己的價值,提高話語權都不是問題。
3.對產品設計的理解還停留在圖形界面上
很多剛入職的設計師都擺脫不了專業的束縛,認為設計只是圖形的構建,沒有更多的思考。
對此,工作經驗豐富、讀者眾多的崔校長表示,這是普遍現象,也是正常現象。
在社會化、精細分工的時代,設計師從專業入手,自然一開始認知會局限于圖形界面。隨著專業水平的提升,會擴大認知范圍,看到界面以外的東西。這是基本法,沒有捷徑。
俗話說:
不求大局者,不足以求域。
設計師要有意識的突破界限,這才是正確的方向?,F實中很多人突破不了瓶頸,卻往往不肯突破界限。思維的局限導致個人價值的局限。
4.判斷設計質量沒有絕對的標準
眾所周知,設計有好壞之分,但我們并不一定清楚這個好壞的評判標準。
設計師沒有絕對的標準來評判好壞。
在商業組織中,所有的資源都是為了實現商業目標而投入的,所以能幫助實現這個目標的設計就是好的設計,這是一個評判標準。但是根據團隊業務目標的不同,具體的標準也有很大的不同。
在業務組中,用戶體驗是實現業務目標的一種手段。說純用戶體驗就是玩流氓,沒有商業目標。
只有糾正這種認識,在職場上更容易成功。
二、設計師的突破
1.保護用戶體驗是第一標準
現在很多人都在提倡設計的標準化、組件化,有利有弊。
針對這一趨勢,崔校長建議,不僅要重視規范,還要重視構件理論。雖然標準化和組件化這兩個相對基礎的設計效率措施可以顯著提高基本單元的效率和質量,但規格和組件只能保證底線,不能提高設計質量的上限。
比如有的設計師會告訴產品,我們的規格是這樣的,所以只能這樣設計,這是不對的。規范不是一刀切的標準,保證用戶體驗是第一標準。
該用的時候就用標準組件,場景中不適用就不能硬用。
2.用戶體驗設計,不僅要看界面,
作為一個用戶體驗設計師,你要有讓界面變漂亮的能力。
漂亮的界面是最膚淺的設計體現,真正的用戶體驗遠遠不止于此。[0x9a8b]在《用戶體驗的要素》中描述的“策略層、范圍層、結構層、框架層、表示層”的五個要素必須充分、專業、邏輯連貫,才能最終獲得一個在線產品的良好用戶體驗。
在構建一個好的用戶體驗時,更重要的是表達層背后的業務系統、產品目標和用戶心智模型。在設計基礎上做充分的研究和挖掘是根本。
3.方法論是主導因素,尋找靈感
遇到設計瓶頸時,找靈感是有技巧的。有的設計師憑空想到靈感,效率不高?以方法論為主導,尋求啟發。
設計的目的是解決問題,要以理性思維為指導去定義、分析、解決問題。如果以Idea為導向,即通過試錯驗證有效Idea,類似于碰運氣,效率很低。
在美團點評上海用戶體驗部的設計路徑中,方法論在總體上是主導因素,只有在方案的呈現層面才會使用頭腦風暴和素材收集來幫助啟發和傳播方案。
4.關注自己和團隊的共同成長
每個工作者在學習和成長中更注重自我成長是必然的,設計師也不例外。
但是,工作的根本是自我成長、團隊成長和產品成長的結合。優秀的團隊一定要非常重視這三個方面的成長,美團點評也是。
美團點評有覆蓋各專業的互聯網大學,設計有設計學院,沉淀了很多方法論和案例。同時公司也有復工文化,每個人都會從每個項目實踐中總結經驗,獲得知識。
設計師要盡量“跨界”,在其中個人可以快速成長。
校長本人是計算機專業,做過產品經理,最后深入設計領域工作。
這種綜合作用幫助他更宏觀、更完整地看待產品體驗構建的過程;能更好的理解上游產品角色關心什么,下游開發角色需要什么;能夠更好的與相關角色溝通,讓設計發揮更多價值。
所以設計師不僅要關注外部的學習環境,更要關注自身的跨界,不斷拓寬邊界,與團隊共同成長,這對你的職業發展會有不可估量的價值。
5.一個優秀的設計團隊離不開管理者
設計不是單干。
好的團隊應該注意哪些問題?
什么樣的管理者應該在團隊進步中發揮關鍵作用?
優秀的設計團隊在成果上要有完善的管理體系、完善的專業體系、扎實的人才梯隊和優秀的產品案例。
作為領導者:
首先要專業,學習能力強,格局大;然后,賦權團隊,用你的決策權賦權團隊,判斷正確的方向,不要走錯路;
賦予專業能力,引導團隊提升專業高度;
具有協調能力的授權使團隊工作更加高效。
剛當上領導的同學可能不適應和設計師完全不同的工作模式。
這個時候你最需要注意的是思維轉換。首先,思維轉型需要明確三個角色,崔校長總結為“三位一體管理模式”,即教練、裁判、經理,缺一不可。
在項目過程中,要充分發揮教練的作用,提供專業指導,確保設計輸出的質量。如果教練的角色缺失,很難提高設計質量,讓設計師成長。
在評價和決策中,要發揮裁判的作用,給出明確的結論,承擔決策的責任。如果缺少了裁判這個角色,很容易成為拋鍋人,把自己的責任丟給基層設計師,設計質量也容易失控,也會導致設計師壓力過大,損失慘重。
最后是管理者的角色,思考團隊建設,選擇團隊需要的設計師,判斷設計師的表現,確定哪些應該重點培養,哪些應該淘汰替換。經理角色的缺失會導致吃大鍋飯的局面,團隊能力會止步不前,陷入平庸。
6.保持高效溝通
溝通,在設計師的工作內容中占了很大的比重。
與團隊同事的合理溝通,可以在一定程度上提高工作效率,專注于設計質量,將更多的時間投入到設計本身。
對此,美團評論說,崔校長很有發言權。
上海用戶體驗部有100多名設計師,產品經理500多名,程序員1000多名,上下游部門比較分散。
有很多產品部門和R&D部門。與UED不同,這里只有一個統一管理的部門,所以很難溝通。
為了更高效地與團隊溝通,美國使命回顧內部要求領導與相關部門領導建立良好的溝通機制,確保信息暢通;然后,使用設計過程規范要求設計人員與上下游同行充分溝通;最后,團隊風格推動設計師走出去,上下游討論合作,跟進產品討論,在開發崗位確認實施細節。
一個關于溝通的小故事:
搬到辦公區后,產品的座位離設計師只有一個過道,設計師開始有些“小麻煩”。當產品經理有問題時,他總是可以和設計師討論。設計師的工作總是被打斷,但他并不羞于拒絕產品。
這是一個有趣的現象,說明產品和設計師之間的溝通非常緊密,他們信任設計師的專業性,能夠一起有效解決問題。這種場景在團隊內部時有發生,這種“擔心”對于設計師來說是不可避免的。
設計師要做好時間管理,掌握溝通進度,不能影響整體設計效率。
總結
設計沒有極限,這是每個設計師應該思考的方向。
只有不愿意現狀,勇于突破,才能在互聯網飛速發展的今天,以更高的速度進步,成為最終的贏家。