網絡營銷是一種聲稱花錢少、效果好、投資少、見效快的營銷方式。網絡項目運營(如網站建設)的成敗與成本的合理性有很大關系。運營成本會給你分析這個行業的成本有多少是你吃了啞巴虧,不是我們不懂,是信息不對稱。來揭示一下你浪費了多少運營成本。
不管你的企業現在處于哪個階段,這篇文章一定要好好看看。每一分都能直接擊中我們企業的要害。很多企業說完全不在乎成本,但問題的關鍵在于企業在互聯網上的發展和生存。更重要的是,要考慮企業的投入產出比(ROI)。我們需要知道我們的投資是在哪個階段,這個階段是想獲得用戶還是銷售!
網絡營銷95%的成本都浪費了,該清醒了!
運營成本章節
1、缺乏單一的推廣方法,成本直線上升
投籃指數87%
主要癥狀:
a、競價,比如以前醫藥行業在百度競價中已經死氣沉沉,單一的方式導致整體競價中競價價格的最終競爭,直接導致競價成本上升高達1000倍,直接影響企業的生存。淘寶競爭只能拼價格戰。
b、單一渠道盈利,嘗到甜頭,不能保證長期效益。
c、惡意競爭嚴重,競爭對手互相詆毀,直接影響企業互聯網營銷的最終效果。
正確的藥物:
a、按照企業類別,單個企業根據企業提供的用戶需求啟動相應的推廣渠道,分為特定需求、可選需求、大眾需求三類。比如可選需求可以是WSS模式(W=WEB營銷網站建設S=SEM搜索引擎營銷S=SMM社交媒體營銷(包括微信、微博、論壇、貼吧、知行等數百個社交媒體推廣渠道)。當明確企業屬于可選需求產品時,應當
b、學會繞開競爭對手,提前分解調整推廣渠道。
c、明確企業想要的不是哪種推廣方式有效,而是我們準確的目標用戶群更容易找到的地方。比如如果是針對學生的產品,那么百度貼吧也很有效,細分全國每一所大學,覆蓋全國每一所大學的信息,那么目標用戶群就很準確。
d、總是問自己網上推廣的結果是什么?
2.目標用戶模糊,整體推廣方向錯誤
投籃指數71%
主要癥狀:
a,沒有頭緒,沒有明確的推廣和營銷目標。
b,不知道目標用戶群在哪里。眾所周知,一家機械企業大約有10萬套設備,每天發送相同的微信。用戶組不準確。投資一萬元產生一個客戶也許是可以的。最好能找到一個準確的用戶組點,發布消息解決所有問題。c、不清楚年齡層次、收入水平、愛好、性格特點、職業、需求、痛點等。
d、采取大而全的推廣策略,盲目相信網撒得到處都是,讓更多的用戶群體看到信息。
正確的藥物:
一、建立企業消費分析表,明確企業消費類別、消費行為和習慣。
b、了解互聯網上各推廣工具的用戶群體、價值觀、功能特點、用戶心理等功能功能,就像百度知道它是企業做口碑的利器,一味的打電話打網站廣告是沒有意義的。
C.前期結合大概三種推廣方式,明確確定三種推廣方式之間的價值關系。所謂網絡整合營銷,不是把所有的推廣方式放在一起,而是每種推廣方式都有一個小目標,每種推廣方式都可以起到環環相扣的作用。比如我們推廣網站,然后給網站價值,直接引導用戶到微信,那么這個時候微信的功能價值就是CRM,通過微信建立企業信任,然后引導用戶到
3.定位明確,缺乏營銷策略
投籃指數68%
主要癥狀:
a、盲目發布廣告,最大化信息曝光,消費者也會看到廣告,但無法打動用戶。
b、沒有任何文案包裝,產品和電話的裸發布,沒有介紹產品的好處和USP(獨特價值主張)賣點。
c、見用戶群如狼,忽視用戶的培養和交流。
d、不在乎用戶體驗,也不反感。
正確的藥物:
a、所有的推廣方式和廣告都聚集在一起,考慮是推廣平臺還是單一產品廣告。
b、選擇一個最有競爭力(最有優勢)的產品。
c、從人性的角度包裝它的賣點和好處,不是告訴用戶你有這個產品,而是告訴用戶如果擁有這個產品他會改變什么,你的產品能幫助用戶解決什么問題,解決困惑,實現夢想,是消費者最容易打動的原因。
d、如果可能的話,我們應該從第三方或者消費者的角度來寫我們的廣告,并且告知盡可能多的成功案例和使用效果。盲目發布廣告,只會讓用戶更加反感。
4.急功近利,缺乏制度,整合意識差
投籃指數97%
主要癥狀:
一、每次投資都希望看到收益,過分追求單一推廣的效果。
b、缺乏用戶信息收集意識,認為互聯網應該是一個交易。
c、每一次推廣都是單獨的、獨立的推廣,所有的推廣都沒有相關性。
d、缺乏推廣核心,沒有將網絡營銷分為前端、中端、后端三個階段來實現營銷。正確的藥物:
a、首先我們清楚的知道我們需要的結果是讓用戶成交還是獲取用戶的聯系方式,這在網絡營銷中是有很大不同的。
b、學會建立用戶的信任。用戶不做交易的原因有三個,沒有興趣,沒有信任,沒有刺激。
c、給予利益保留用戶聯系方式,方便二次銷售或售后。
d、包裝一套免費禮品,供用戶留下聯系方式贈送禮品(必須是非常寶貴的)
e、學習三個環節,前端:建立用戶興趣,在這個環節,策劃一套我們的產品和行業競爭對手的區別,告知用戶如果購買這個產品可以得到什么改變,可以解決什么問題,以及我們產品的優勢。這個階段不要急于成交,因為如果我們的目標是在這個階段成交,我們會失去很多感興趣的,沒有欲望的用戶,所以我們需要建一個魚塘,作為禮物或者超低價格引進。這個階段需要的是用戶體驗和理解,為建立中端信任鋪平道路,給用戶利益,刺激成功建立興趣后留下聯系方式,前端階段結束。
f、中端:建立信任,明確告知用戶使用我們的產品帶來的變化、成功案例、消費者心聲、行業資質、榮譽、企業實力等。并告知用戶選擇這家公司的可靠性以及產品好的原因。
G.后端:在交易過程中,建立一個刺激交易的系統。需要逐一告知購買我們產品的好處和用戶能得到什么,采用零風險和有限時間來激發緊迫感,讓用戶馬上做出結論。
團隊成本文章
2015年一到來,企業正在構建2015年的年度計劃,60%的企業員工成本占總成本的三分之一以上!現在成本最高的是團隊建設的成本!
1.缺乏整體目標規劃,缺乏階段性匹配
投籃指數97%
主要癥狀:
一、聽取所謂專家的意見和建議,根據企業現狀配置成員。
b、項目推廣周期團隊到位不匹配。項目運營期間,網絡營銷或電商部門不堪重負,成員壓力過大。
沒有提高網絡營銷對整個公司的充分參與!
正確的藥物:
一、企業轉型電子商務應上升到充分重視和參與,并最大化整體運營資源。
b、電子商務項目的開發應采用逆向思維的項目逆向規劃,將全年的運營計劃分解為3-4個開發階段,每個階段按月按日分解,根據總體規劃進行評估,通過目標分解和互聯網大數據分析拆分,實現每個階段計劃多少工作和工作量,通過工作量評估團隊成員的數量和質量。c、當單項工作數量和頻率不高時,外包是控制成本的最佳方案,關鍵是控制時間節點和質量。
2.陷入免費推廣的誤區,人力投入過大
投籃指數97%
主要癥狀:
a、企業在免費推廣上投入過多,陷入付費推廣上盡量少花錢的誤區。
b、我相信大量雇傭??梢越档推髽I的投入和控制成本,實現產出。
c、過度追求SEO優化,忽略其他推廣效果。
正確的藥物:
a、在SEO、免費推廣和競價推廣之間做一個取舍,也就是目標結果,明確免費方式的價值和效果,為企業銷售做鋪墊,哪些能直接帶來銷售,這個必須明確。
b、免費推廣是沒有成本的,但是有員工的成本。比如2008年接觸一家企業,感覺投標投資成本比較高,一個月近一萬。我決定找一個網絡營銷主管,部署兩個推廣專員,開始做免費推廣。我以為團隊有了,效果就達到了。但是團隊的月成本幾乎接近一萬元,但是如果從推廣效果上來說是有付出的,所以不如直接砍掉三分之二的團隊,把成本直接放到競價上,把重點放在營銷策略和文案上,效果會好很多。
c、與傳統企業網絡營銷行業有經驗的人溝通,根據企業情況制定一套成本規劃方案。
3.團隊整體能力不足,沒有能力評價標準
投籃指數97%
主要癥狀:
a、團隊整體沒有明確的方向,盲目跟風會直接影響企業產品的銷售,間接傷害整個企業電商運營的士氣。
b、缺乏合理分工和工作分解,凌亂而不集中。
c、工作沒有重點,沒有核心,缺乏整體方向、執行力、戰略、思維、技能。同樣的工作,三天能做到90分,一個月不到30分,沒有能力。
正確的藥物:
a、加強與外界互聯網從業者的溝通和培訓,加入互聯網網絡圈。
b、盡量分析目標用戶群體和此類消費者的消費行為和心理需求(避免在推廣方向和營銷策略上出現失誤)
c、加強團隊內部自學,提高網絡營銷思維。
D.以目標為導向的管理,團隊評估結果并控制總體成本預算。
e、鼓勵團隊創新,有效創新,并給予創新獎勵。
f、所有營銷策略和文案都要有A/B測試版,不能有選擇,包括網站。一個企業至少有兩個甚至兩個網站來降低整體風險。
4.傳統企業的銷售總監或主管帶頭做互聯網投籃指數97%
主要癥狀:
A.創業團隊直接從原來的銷售團隊轉型到互聯網。
b、外行給互聯網營銷方向的建議和指導。
c、過于相信團隊成員的整體意見。
d、規劃和方向、戰略,充分參與規劃。
正確的藥物:
a、有多年網絡營銷經驗的,要給出建議供參考,同時與銷售總監和主管溝通產品消費者和用戶的核心需求、痛點和賣點。
b .上一些靠譜的網絡營銷課程(通過網絡和圈子多了解一些口碑),改變整體的網絡營銷思維。
c、在不熟悉的情況下拒絕獨裁,應多聽,多提,同時明確每一個行動要達到的效果,每一個行動的效果與企業目標是一致的。